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Riccione
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Vacanze sicure
SANIFICAZIONE & SICUREZZA
- Tutta la struttura, oltre all’abituale e quotidiana pulizia, ha un controllo supplementare e accurato che riversa in tutti gli ambienti: dall’ingresso, agli spazi comuni, alla sala ristorante e nelle camere, con disinfettanti certificati e riconosciuti dal Ministero della Salute come “Presidi Medico Chirurgici”
- Sono presenti, a disposizione degli ospiti, dei dispenser di gel igienizzante per la disinfezione delle mani in tutte le aree comuni, che a loro volta vengono areate e sanificate a intervalli regolari
- Le chiavi per l’accesso alla camera vengono sanificate. Inoltre le posate del ristorante e la biancheria sono lavate ad alte temperature ed igienizzate con prodotti sanificanti certificati.
CHECK IN ONLINE
- Per il check-in puoi registrare i tuoi dati e quelli della tua famiglia direttamente da casa così che, una volta arrivato nella nostra struttura, dovrai solamente mostrare i documenti e ritirare le chiavi per l’accesso alla camera, senza attendere alla reception
INFORMAZIONI DURANTE IL SOGGIORNO
- Per qualsiasi informazione, domanda o richiesta in merito alle disposizioni sulla sicurezza puoi fare affidamento su un personale formato e qualificato pronto a rispondere ad ogni tuo dubbio o richiesta.
- Inoltre puoi ricevere consigli e suggerimenti per personalizzare la tua vacanza
DISTANZIAMENTO SOCIALE & CUCINA
- Nella sala ristorante, secondo una disposizione predefinita degli spazi, vengono mantenute le adeguate distanze di sicurezza tra i tavoli e il servizio ristorazione è stato rimodulato per garantire la tua sicurezza con la stessa attenzione e cura di sempre grazie alla professionalità dei nostri camerieri e del nostro chef.
I pasti vengono serviti direttamente al tavolo, con la stessa varietà e qualità dei prodotti proposti in precedenza. - Potrai, su preventiva ordinazione, gustare i tuoi pasti direttamente in spiaggia con il nostro Servizio Delivery
PROTEGGI TE STESSO E CHI TI STA VICINO
Al fine di tutelare la salute dei nostri ospiti e di tutte le persone presenti all’interno della struttura e assicurare l’igiene e la sanità dell’ambiente, vi informiamo che, come previsto dalle norme vigenti, ci serviamo di alcune misure di precauzione.
Con l’attuazione di tali protocolli, vi informiamo che è vietato l’ingresso in struttura:
Quando arriverai in struttura ti impegni a seguire e a rispettare tutte le direttive delle Autorità e le normative aziendali, ricordando sempre di mantenere le distanze di sicurezza, indossare la mascherina quando necessario, osservare le disposizioni di igiene delle mani e di avere comportamenti a norma sul piano dell’igiene.
Con l’attuazione di tali protocolli, vi informiamo che è vietato l’ingresso in struttura:
- nel caso in cui risulti positivo al Covid-19, o sei sottoposto alla misura della quarantena,
- nel caso in cui hai avuto contatti con soggetti risultati positivi al Covid-19 negli ultimi 14 giorni o provieni da zone a rischio secondo le indicazioni dell’OMS
- nel caso in cui presenti febbre (superiore i 37,5°) o altri sintomi influenzali.
Nel caso di manifestazione di tali sintomi dopo il tuo ingresso in hotel, dovrai prontamente avvisare il personale responsabile aziendale, tutelando le persone presenti mantenendo le dovute distanze e avvisare il tuo medico di famiglia e l’autorità sanitaria
Quando arriverai in struttura ti impegni a seguire e a rispettare tutte le direttive delle Autorità e le normative aziendali, ricordando sempre di mantenere le distanze di sicurezza, indossare la mascherina quando necessario, osservare le disposizioni di igiene delle mani e di avere comportamenti a norma sul piano dell’igiene.
MISURE DI CARATTERE GENERALE
- Per garantirti una totale sicurezza abbiamo formato il nostro personale, sempre dotato di guanti e mascherine, che si impegnerà a far rispettare le distanze di sicurezza e tutte le regole anti contagio
- Nei vari piani, nella sala ristorante e in tutte le altre aree di lavoro è sempre obbligatorio rispettare la distanza interpersonale di almeno un metro tra una persona ed un'altra
- Sono presenti, all’interno della struttura e a disposizione di tutti gli ospiti, tutte le informazioni utili sulle regole da seguire per salvaguardare la salute di tutti i presenti.
RICEVIMENTO
Alla reception e in tutti gli altri ambienti comuni è sempre obbligatorio rispettare la distanza interpersonale di almeno 1 metro tra le persone.
Per questo motivo è attivo il servizio di check-in online e la presenza di più postazioni di lavoro in reception per evitare file e assembramenti con check-in e check-out programmati.
Tutto il personale del ricevimento è dotato dei necessari dispositivi di protezione, mantenendo comunque la consueta cordialità nell’accoglienza, ma evitando le formalità di stringere la mano, abbracciare o baciare gli ospiti. Garantendovi la presenza, sotto la mascherina, dei nostri grandi SORRISI che ci contraddistinguono!!!
Per questo motivo è attivo il servizio di check-in online e la presenza di più postazioni di lavoro in reception per evitare file e assembramenti con check-in e check-out programmati.
Tutto il personale del ricevimento è dotato dei necessari dispositivi di protezione, mantenendo comunque la consueta cordialità nell’accoglienza, ma evitando le formalità di stringere la mano, abbracciare o baciare gli ospiti. Garantendovi la presenza, sotto la mascherina, dei nostri grandi SORRISI che ci contraddistinguono!!!
ASCENSORE
L’utilizzo degli ascensori deve sempre garantire il rispetto della distanza tra le persone, pertanto suggeriamo di entrare in ascensore da soli o con il proprio nucleo famigliare o comunque con le persone con cui si condivide la camera.
In tutti gli altri casi è obbligatorio indossare la mascherina. I pulsanti interni ed esterni agli ascensori verranno puliti e sanificati frequentemente e all’ingresso dell’ascensore, in ciascun piano, troverai distributori di igienizzante per le mani.
In tutti gli altri casi è obbligatorio indossare la mascherina. I pulsanti interni ed esterni agli ascensori verranno puliti e sanificati frequentemente e all’ingresso dell’ascensore, in ciascun piano, troverai distributori di igienizzante per le mani.
PULIZIA CAMERE
Il personale che si occupa del servizio di pulizia e rifacimento delle camere è sempre dotato di dispositivi di protezione individuale (guanti e mascherina).
Il materiale utilizzato per la pulizia (panni, salviette e quanto necessario per la pulizia e la spolveratura) è monouso.
Prima dell'arrivo di ogni ospite le camere vengono sanificate mediante un nebulizzatore, Thermal Disinfector, generatore di nebbia sanificante: la stanza quindi viene sanificata e riempita di un fumo con particelle microscopiche che penetrano anche negli spazi più difficili da raggiungere.
Pertanto grazie a questo nebulizzatore la camera viene consegnata dopo un’attenta sanificazione di tutto l’arredo, materassi, tende, copriletto, biancheria, asciugamani, sanitari, box doccia e piastrelle. Ti sentirai super protetto!!!
Anche nei vari piani delle camere è obbligatorio rispettare la dovuta distanza di sicurezza. Durante la pulizia delle camere l’ospite non deve essere presente.
Per quanto riguarda la pulizia della vostra stanza durante i giorni del vostro soggiorno potrete scegliere tra le seguenti 2 alternative:
Il materiale utilizzato per la pulizia (panni, salviette e quanto necessario per la pulizia e la spolveratura) è monouso.
Prima dell'arrivo di ogni ospite le camere vengono sanificate mediante un nebulizzatore, Thermal Disinfector, generatore di nebbia sanificante: la stanza quindi viene sanificata e riempita di un fumo con particelle microscopiche che penetrano anche negli spazi più difficili da raggiungere.
Pertanto grazie a questo nebulizzatore la camera viene consegnata dopo un’attenta sanificazione di tutto l’arredo, materassi, tende, copriletto, biancheria, asciugamani, sanitari, box doccia e piastrelle. Ti sentirai super protetto!!!
Anche nei vari piani delle camere è obbligatorio rispettare la dovuta distanza di sicurezza. Durante la pulizia delle camere l’ospite non deve essere presente.
Per quanto riguarda la pulizia della vostra stanza durante i giorni del vostro soggiorno potrete scegliere tra le seguenti 2 alternative:
- Potrete optare per il nostro tradizionale servizio di pulizia e igiene quotidiano, effettuato nella vostra camera , per come previsto, solo durante la vostra assenza dalla camera;
- altrimenti se preferite, potrete anche scegliere che nessuno, e quindi neanche il personale addetto alle pulizie, entri nella vostra camera durante il vostro soggiorno, e decidere di utilizzare il nostro Self Cleaning Kit (composto da: spugna, panno e prodotti per la pulizia) e gestire la pulizia della vostra camera in autonomia
RISTORAZIONE
È sempre obbligatorio rispettare la distanza di almeno 1 metro tra una persona e l’altra in tutti gli spazi comuni e in particolare all’ingresso e in prossimità delle aree predisposte alla somministrazione di alimenti e bevande (sala ristorante, bar, etc).
Per accedere al proprio tavolo è obbligatorio l’igienizzazione delle mani all’ingresso della sala ristorante e indossare la mascherina.
Nella sala ristorante i tavoli sono distanziati tra di loro almeno 1 metro, tranne che per nuclei familiari o persone che condividono la stessa camera.
Per agevolare il distanziamento, è probabile che utilizzeremo altre aree interne ed esterne alla struttura, di norma destinate ad altri usi.
Gli orari di ingresso sono più elastici in modo da consentire un accesso moderato alla sala ristorante.
Il personale di sala e cucina indossa sempre la mascherina.
Noi usiamo la massima attenzione per la sanificazione di attrezzatura e ambiente per mantenere la sicurezza di tutti gli ospiti in sala e del nostro staff.
Per accedere al proprio tavolo è obbligatorio l’igienizzazione delle mani all’ingresso della sala ristorante e indossare la mascherina.
Nella sala ristorante i tavoli sono distanziati tra di loro almeno 1 metro, tranne che per nuclei familiari o persone che condividono la stessa camera.
Per agevolare il distanziamento, è probabile che utilizzeremo altre aree interne ed esterne alla struttura, di norma destinate ad altri usi.
Gli orari di ingresso sono più elastici in modo da consentire un accesso moderato alla sala ristorante.
Il personale di sala e cucina indossa sempre la mascherina.
Noi usiamo la massima attenzione per la sanificazione di attrezzatura e ambiente per mantenere la sicurezza di tutti gli ospiti in sala e del nostro staff.
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La proverbiale ospitalità romagnola
La proverbiale ospitalità romagnola
Ho soggiornato l’ultima settimana di Agosto insieme a mia moglie e i miei due figli di 2 e 8 anni. Ho scelto questo hotel per la sua vicinanza alle terme di Riccione, perché mio figlio doveva fare delle terapie lì. Devo dire che è stato un piacevolissimo soggiorno, grazie soprattutto alla disponibilità e alla cortesia del personale, a partire dalle ragazze della reception, dallo chef, ai camerieri (menzione speciale per Silvia), finanche alle signore delle pulizie e ai ragazzi dell’animazione. L’albergo è abbastanza piccolo e non ha grandissimi spazi comuni, il parco giochi si riduce ad uno scivolo e ad un gonfiabile, manca la piscina, tuttavia i servizi forniti sono più che soddisfacenti per essere un due stelle: servizio spiaggia con piscina, ingresso al parco termale, ingresso al parco acquatico, servizi bici e passeggino. La cucina è davvero ottima e c’è disponibilità ad assecondare le esigenze dei bambini che fanno i capricci a tavola, come i miei. È un hotel per famiglie, quindi pieno di bambini anche piccoli, ma quello che resta nel cuore è il sorriso delle persone che ci lavorano, davvero accoglienti e premurose. Grazie!
Simone Ciro - 20-09-2019
Vacanza 5 stelle
Vacanza 5 stelle
Abbiamo soggiornato in questo hotel con le nostre bambine di 5 e 11 anni, è stata veramente una vacanza 5 stelle... Ottima l'accoglienza con Valeria e le altre ragazze sempre sorridenti e pronte ad aiutarti in tutto, impeccabile la pulizia delle camere e di tutti gli altri ambienti, ottima la cucina abbiamo provato sia carne che pesce ed era tutto squisito... Veloce attento e cortese il servizio in sala. Se volete rilassarvi mentre i vostri bimbi giocano sul gonfiabile o, sia in spiaggia che in hotel con le bravissime animatrici questo è il posto perfetto!! Il rapporto qualità prezzo è eccellente.. Grazie a tutto lo staff dell'hotel Helios!!
Salz4 - 12-07-2019
Ottimo Hotel
Ottimo Hotel
Io, mia moglie e i miei figli di 7 e 2 anni siamo appena rientrati, soddisfatti ed appagati dalla settimana di vacanza trascorsa in questo hotel. Per noi si trattava della quinta esperienza in riviera, in strutture e località diverse, e quindi i termini di paragone in nostro possesso credo consentano di esprimere un giudizio obbiettivo. L'Helios, oltre alla tipica accoglienza romagnola dal profumo informale e familiare, offre servizi ben superiori alle due stelle che lo caratterizzano. Il personale è cortese, simpatico e disponibile a soddisfare ogni esigenza del cliente. Struttura pulita, cibo buono. Bene anche l'animazione. Tutto questo fa si che il rapporto qualità/prezzo diventi, a mio parere, il punto di forza di questo hotel, consigliato alle famiglie.
Piase76 - 22-06-2019
Vacanza splendida!
Vacanza splendida!
Abbiamo soggiornato in questo hotel ( posizionato vicino al luna park) con 2 bimbi piccoli e devo dire che ha superato ogni nostra aspettativa! Fantastica l'attenzione per i bimbi in ogni momento della giornata! Lo staff molto cortese e sorridente sempre disponibile x qualsiasi esigenza! Valeria super... Ha sempre trovato il modo x venirci incontro quando ne avevamo bisogno! Il cibo davvero buono e le stanze pulite!!! Lo consiglio vivamente!!
Miryvilly - 02-07-2019
Ottimo per famiglie
Ottimo per famiglie
Ho soggiornato all Helios la settimana di ferragosto voto 8 l unica pecca la struttura datata sarebbe da modernizzare e un po lontano dal centro ,ma adiacente al lunapark; per il resto cordialità e disponibilità da parte di Valeria in reception ,animazione presente in hotel e in spiaggia un grazie va a loro Erica Federica e Michela che con la loro pazienza hanno reso anche per noi la vacanza relax buono il cibo e il servizio di sala con ampio buffet.Lo consiglio per l ottimo rapporto qualità prezzo essendo a tutti gli effetti family hotel.
Marika t - 15-08-2019